Te 'ōfati ra ānei BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen i te mau ture a Tjaz? A fa'a'ite mai i te mea hape, 'e e hi'o te hō'ē ta'ata i te reira.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
