BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen ùn rispetta micca e regule di Tjaz? Dicci ciò chì ùn va, è una persona u guarderà.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
