BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen andat contra a sas règulas de Tjaz? Naranos ite b'at de male, e una persone l'at a castiare.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
