Viola BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen las reglas da Tjaz? Di a nus tge che na va betg, ed ina persuna vegn a guardar quai.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
