BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen qed jikser ir-regoli ta' Tjaz? Għidilna x'hemm ħażin, u persuna se tħares lejh.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
