BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen emenya amateeka ga Tjaz? Tubuulire ekikyamu, omuntu ajja kukyetegereza.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
