BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen respècta pas las règlas de Tjaz? Digas-nos çò que va pas, e una persona l'agacharà.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
