Es Quiz mälde
Verstosst BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen gäge d Regle vo Tjaz? Säg eus, was nöd stimmt, und e Person luegt sich s aa.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.