Oortree BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen Tjaz se reëls? Sê vir ons wat fout is, dan sal 'n mens daarna kyk.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
