Pūrongotia tētahi pātaitai
Kei te takahi a BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen i ngā ture o Tjaz? Kōrerotia mai te hē, ā, ka tirohia e tētahi tangata.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.