Yala BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen bɛ Tjaz ka sariyaw tiɲɛ wa? A fɔ an ye min ma ɲi, mɔgɔ dɔ bɛna a lajɛ.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
