Bryder BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalen Tjaz' regler? Fortæl os, hvad der er galt, så kigger et menneske på den.
BALA-modellen: Bliv skarpere i kundesamtalenBALA er en enkel model i fire trin, der giver struktur på samtaler i service og salg – i butikken, i telefonen og på chatten.
