Trợ giúp về Tjaz cho Slack
Liên hệ với chúng tôi
Gửi email đến help@tjaz.com, hoặc dùng mục “Trợ giúp và góp ý” trên tjaz.com (không cần tài khoản). Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Viết cho TjazCâu hỏi thường gặp
Làm sao để gửi một quiz?
Mở quiz trên tjaz.com và nhấn “Gửi qua Slack”.
Có người gửi quiz cho tôi
Mở Tjaz trong mục Apps của Slack rồi chạm vào một đáp án hoặc nút “Làm quiz”. Tin nhắn có ghi rõ ai đã gửi và người đó sẽ thấy những gì.
Tôi không muốn nhận quiz
Mở Tjaz trong Slack, vào Home và nhấn “Đừng gửi quiz cho tôi”.
Làm sao để gỡ Tjaz?
Tools & settings → Manage apps → Installed Apps → Tjaz → App Details → Configuration → Remove App. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của workspace trong vòng 14 ngày làm việc.
Slack của chúng tôi cần admin duyệt ứng dụng
Nhấn “Request to install”. Khi admin đã duyệt Tjaz, hãy nhấn lại “Gửi qua Slack”.
Quiz bằng tiếng Ả Rập, Ba Tư hoặc Do Thái bị hiển thị sai
Slack không hỗ trợ ngôn ngữ viết từ phải sang trái, vì vậy hãy làm quiz đó trên tjaz.com.
Khi gặp trục trặc
Bạn đã từ chối trong Slack
Chưa có gì được thêm vào Slack. Bạn có thể thử lại bất cứ lúc nào.
Đang chờ admin Slack duyệt
Workspace của bạn yêu cầu admin duyệt ứng dụng mới. Hãy nhấn “Request to install” trong Slack, và khi admin đã duyệt Tjaz, nhấn lại “Gửi qua Slack”. Quiz của bạn vẫn còn đó.
Không còn chỗ cho ứng dụng mới
Slack miễn phí chỉ cho phép một vài ứng dụng. Admin cần gỡ bớt một ứng dụng thì mới thêm được Tjaz.
Slack và Tjaz chưa kết nối được
Đã có lỗi xảy ra giữa Slack và Tjaz. Vui lòng thử lại, và liên hệ với chúng tôi nếu lỗi vẫn tiếp diễn.
Slack dành cho người từ 16 tuổi
Đánh dấu vào ô “Tôi từ 16 tuổi trở lên” để dùng Tjaz trong Slack, vì Slack dành cho người từ 16 tuổi.
Hãy đồng ý với điều khoản trước
Đánh dấu vào ô đồng ý với điều khoản để đăng nhập bằng Slack.
Không thấy channel riêng tư
Tjaz chỉ thấy được channel riêng tư mà Tjaz là thành viên. Hãy gõ /invite @tjaz trong channel đó để Tjaz biết ai đang ở trong đó.
Không có user group nào
User group chỉ có trong các gói trả phí của Slack, và chỉ hiện ra nếu Tjaz được cấp quyền xem chúng khi được thêm vào.
Có người chưa nhận được quiz
Tjaz hiển thị từng người không nhận được quiz kèm lý do, ví dụ tài khoản đã bị vô hiệu hóa, thuộc tổ chức khác hoặc bị chặn bởi quy định của workspace, để không ai bị bỏ sót mà không rõ lý do.
Bạn đã có tài khoản Tjaz
Đã có một tài khoản dùng địa chỉ email mà Slack có của bạn. Hãy đăng nhập vào tài khoản đó như bình thường, rồi nhấn lại “Gửi qua Slack” để kết nối với Slack.
Quyền riêng tư
Tjaz lưu giữ những gì và cách yêu cầu xóa đều có trong điều khoản, ở phần “Tjaz trong Slack”.