Допомога з Tjaz для Slack
Напиши нам
Пиши на help@tjaz.com або скористайся розділом «Допомога та відгуки» на tjaz.com (обліковий запис не потрібен). Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Написати в TjazПитання й відповіді
Як надіслати тест?
Відкрий тест на tjaz.com і натисни «Надіслати в Slack».
Мені надіслали тест
Відкрий Tjaz у розділі Apps у Slack і торкнися відповіді або натисни «Пройти тест». У повідомленні вказано, від кого тест і що ця людина побачить.
Не хочу отримувати тести
Відкрий Tjaz у Slack, перейди на вкладку Home і натисни «Не надсилати мені тести».
Як видалити Tjaz?
Tools & settings → Manage apps → Installed Apps → Tjaz → App Details → Configuration → Remove App. Ми видаляємо дані робочого простору протягом 14 робочих днів.
У нашому Slack застосунки має схвалювати адміністратор
Натисни «Request to install». Коли адміністратор схвалить Tjaz, знову натисни «Надіслати в Slack».
Тест арабською, перською чи івритом виглядає неправильно
Slack не підтримує мови з письмом справа наліво, тож пройди тест на tjaz.com.
Коли щось заважає
Відмова в Slack
У Slack нічого не додано. Спробуй знову, коли захочеш.
Чекаємо на адміністратора Slack
У твоєму робочому просторі нові застосунки має схвалювати адміністратор. Натисни «Request to install» у Slack, а коли адміністратор схвалить Tjaz, знову натисни «Надіслати в Slack». Твій тест нікуди не дівся.
Немає місця для ще одного застосунку
У безкоштовному Slack може бути лише кілька застосунків. Щоб додати Tjaz, адміністратор має видалити один із них.
Не вдалося з’єднати Slack і Tjaz
Між Slack і Tjaz щось пішло не так. Спробуй ще раз, а якщо це повторюватиметься — напиши нам.
Slack — для людей від 16 років
Познач «Мені щонайменше 16 років», щоб користуватися Tjaz у Slack, адже Slack — для тих, кому вже є 16.
Спершу прийми умови
Щоб увійти через Slack, познач, що приймаєш умови.
Приватного каналу немає в списку
Tjaz бачить лише ті приватні канали, до яких його додано. Напиши /invite @tjaz у каналі, щоб Tjaz бачив, хто в ньому є.
Немає груп користувачів
Групи користувачів є лише в платних тарифах Slack і лише тоді, коли під час додавання Tjaz отримав дозвіл їх бачити.
Хтось не отримав тест
Tjaz показує кожну людину, до якої не вдалося достукатися, і причину: наприклад, обліковий запис деактивовано, людина з іншої організації або надсилання заблокували правила робочого простору. Тож ніхто не зникає просто так.
У тебе вже є обліковий запис на Tjaz
Уже існує обліковий запис з адресою електронної пошти, яку Slack має для тебе. Увійди в нього як зазвичай, а потім знову натисни «Надіслати в Slack», щоб під’єднати Slack.
Конфіденційність
Що зберігає Tjaz і як попросити це видалити, описано в умовах, у розділі «Tjaz у Slack».