Ayuda con Tjaz para Slack
Escríbenos
Escribe a help@tjaz.com o usa Ayuda y comentarios en tjaz.com (no hace falta cuenta). Respondemos en un plazo de 2 días laborables.
Escribir a TjazPreguntas y respuestas
¿Cómo envío un quiz?
Abre el quiz en tjaz.com y pulsa «Enviar por Slack».
Alguien me ha enviado un quiz
Abre Tjaz en Aplicaciones en Slack y toca una respuesta o «Hacer el quiz». El mensaje dice quién lo envió y qué va a ver.
No quiero recibir quizzes
Abre Tjaz en Slack, ve a Inicio y pulsa «No me envíes quizzes».
¿Cómo quito Tjaz?
Herramientas y ajustes → Gestionar aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Tjaz → Detalles de la aplicación → Configuración → Eliminar aplicación. Borramos los datos del espacio de trabajo en un plazo de 14 días laborables.
Nuestro Slack necesita que un administrador apruebe las aplicaciones
Pulsa «Solicitar instalación». Cuando un administrador haya aprobado Tjaz, vuelve a pulsar «Enviar por Slack».
Un quiz en árabe, persa o hebreo se ve mal
Slack no admite idiomas que se escriben de derecha a izquierda, así que hazlo en tjaz.com.
Si algo te impide seguir
Dijiste que no en Slack
No se ha añadido nada a Slack. Vuelve a intentarlo cuando quieras.
Esperando a tu administrador de Slack
Tu espacio de trabajo pide que un administrador apruebe las aplicaciones nuevas. Pulsa «Solicitar instalación» en Slack y, cuando un administrador haya aprobado Tjaz, vuelve a pulsar «Enviar por Slack». Tu quiz sigue ahí.
No hay sitio para otra aplicación
Un Slack gratuito solo puede tener unas pocas aplicaciones. Un administrador tiene que quitar una antes de poder añadir Tjaz.
Slack y Tjaz no se han conectado
Algo ha fallado entre Slack y Tjaz. Inténtalo de nuevo y escríbenos si sigue pasando.
Slack es para mayores de 16 años
Marca «Tengo al menos 16 años» para usar Tjaz en Slack, ya que Slack es para mayores de 16 años.
Primero acepta las condiciones
Marca la casilla para aceptar las condiciones e iniciar sesión con Slack.
Falta un canal privado
Tjaz solo puede ver los canales privados en los que está. Escribe /invite @tjaz en el canal para que Tjaz pueda ver quién está en él.
No aparecen grupos de usuarios
Los grupos de usuarios solo existen en los planes de pago de Slack, y solo si se permitió a Tjaz verlos al añadirlo.
Alguien no ha recibido el quiz
Tjaz muestra a cada persona a la que no se pudo llegar y el motivo, por ejemplo, cuenta desactivada, de otra organización o bloqueada por las reglas del espacio de trabajo, para que nadie desaparezca sin más.
Ya tienes una cuenta en Tjaz
Ya hay una cuenta con la dirección de correo que Slack tiene para ti. Inicia sesión como sueles hacerlo y luego vuelve a pulsar «Enviar por Slack» para conectar Slack.
Privacidad
Qué guarda Tjaz y cómo pedir que se borre está en las condiciones, en «Tjaz en Slack».