Axuda con Tjaz para Slack
Escríbenos
Escribe a help@tjaz.com ou usa Axuda e comentarios en tjaz.com (non fai falta conta). Respondemos en 2 días laborables.
Escribir a TjazPreguntas e respostas
Como envío un cuestionario?
Abre o cuestionario en tjaz.com e preme «Enviar por Slack».
Alguén mandoume un cuestionario
Abre Tjaz en Apps, en Slack, e toca unha resposta ou «Facer o cuestionario». A mensaxe di quen o enviou e que verá.
Non quero cuestionarios
Abre Tjaz en Slack, vai a Home e preme «Non me mandes cuestionarios».
Como quito Tjaz?
Tools & settings → Manage apps → Installed Apps → Tjaz → App Details → Configuration → Remove App. Borramos os datos do espazo de traballo en 14 días laborables.
No noso Slack unha persoa administradora ten que aprobar as apps
Preme «Request to install». Cando a administración aprobe Tjaz, preme «Enviar por Slack» outra vez.
Un cuestionario en árabe, persa ou hebreo vese mal
Slack non admite linguas que se escriben de dereita a esquerda, así que fai o cuestionario en tjaz.com.
Cando algo che impide seguir
Dixeches que non en Slack
Non se engadiu nada a Slack. Téntao de novo cando queiras.
Á espera da aprobación en Slack
O teu espazo de traballo pide que unha persoa administradora aprobe as apps novas. Preme «Request to install» en Slack e, cando se aprobe Tjaz, preme «Enviar por Slack» outra vez. O teu cuestionario segue aí.
Non hai sitio para outra app
Un Slack gratuíto só pode ter unhas poucas apps. Unha persoa administradora ten que quitar unha antes de poder engadir Tjaz.
Slack e Tjaz non se puideron conectar
Algo fallou entre Slack e Tjaz. Téntao de novo e escríbenos se segue pasando.
Slack é para maiores de 16 anos
Marca «Teño polo menos 16 anos» para usar Tjaz en Slack, xa que Slack é para maiores de 16 anos.
Primeiro acepta as condicións
Marca que aceptas as condicións para iniciar sesión con Slack.
Non aparece unha canle privada
Tjaz só ve as canles privadas nas que está. Escribe /invite @tjaz na canle para que Tjaz poida ver quen hai nela.
Non hai grupos de usuarios
Os grupos de usuarios só existen nos plans de pago de Slack, e só se Tjaz tivo permiso para velos cando se engadiu.
Alguén non recibiu o cuestionario
Tjaz mostra cada persoa á que non se puido chegar e por que (por exemplo, conta desactivada, doutra organización ou bloqueo polas regras do espazo de traballo), para que ninguén desapareza sen máis.
Xa tes unha conta en Tjaz
Xa hai unha conta co enderezo de correo que Slack ten para ti. Inicia sesión nela como fas sempre e despois preme «Enviar por Slack» outra vez para conectar Slack.
Privacidade
Que garda Tjaz e como pedir que se borre está nas condicións, en «Tjaz en Slack».