עזרה עם Tjaz ל־Slack

כתבו לנו

שלחו מייל לכתובת help@tjaz.com, או השתמשו ב"עזרה ומשוב" באתר tjaz.com (לא צריך חשבון). אנחנו עונים תוך יומיים עסקים.

שאלות ותשובות

איך שולחים חידון?

פתחו את החידון באתר tjaz.com ולחצו על "שליחה ב־Slack".

קיבלתי חידון

פתחו את Tjaz תחת Apps ב־Slack, והקישו על תשובה או על "לפתרון החידון". ההודעה מפרטת ממי הגיע החידון ומה יהיה גלוי לצד השולח.

אני לא רוצה לקבל חידונים

פתחו את Tjaz ב־Slack, עברו ל־Home ולחצו על "אל תשלחו לי חידונים".

איך מסירים את Tjaz?

עברו אל Tools & settings, ומשם אל Manage apps, אחר כך Installed Apps, אחר כך Tjaz, אחר כך App Details, אחר כך Configuration ולבסוף Remove App. אנחנו מוחקים את הנתונים של סביבת העבודה תוך 14 ימי עסקים.

ב־Slack שלנו צריך אישור של אדמין לאפליקציות

לחצו על "Request to install". אחרי ש־Tjaz יאושר, לחצו שוב על "שליחה ב־Slack".

חידון בערבית, בפרסית או בעברית נראה לא תקין

Slack לא תומך בשפות שנכתבות מימין לשמאל, אז עדיף לפתור את החידון באתר tjaz.com.

כשמשהו נתקע

סירבתם ב־Slack

שום דבר לא נוסף ל־Slack. אפשר לנסות שוב מתי שתרצו.

מחכים לאישור של האדמין ב־Slack

סביבת העבודה שלכם דורשת אישור של אדמין לאפליקציות חדשות. לחצו על "Request to install" ב־Slack, ואחרי ש־Tjaz יאושר, לחצו שוב על "שליחה ב־Slack". החידון שלכם עדיין מחכה.

אין מקום לעוד אפליקציה

ב־Slack החינמי אפשר להוסיף רק כמה אפליקציות. כדי להוסיף את Tjaz, האדמינים של סביבת העבודה צריכים קודם להסיר אחת מהן.

Slack ו־Tjaz לא הצליחו להתחבר

משהו השתבש בין Slack ל־Tjaz. נסו שוב, ואם זה ממשיך לקרות, כתבו לנו.

Slack מיועד לגילאי 16 ומעלה

כדי להשתמש ב-Tjaz ב-Slack, סמנו את „אני בגיל 16 ומעלה”, כי Slack מיועד לגילאי 16 ומעלה.

קודם צריך לאשר את התנאים

סמנו שאתם מסכימים לתנאים כדי להתחבר עם Slack.

ערוץ פרטי לא מופיע

Tjaz רואה רק ערוצים פרטיים שהוא חבר בהם. כתבו /invite @tjaz בערוץ, כדי ש־Tjaz יוכל לראות מי נמצא בו.

אין קבוצות משתמשים

קבוצות משתמשים (user groups) קיימות רק בתוכניות בתשלום של Slack, ורק אם Tjaz קיבל הרשאה לראות אותן כשהוא נוסף.

החידון לא הגיע לכולם

Tjaz מציג את כל מי שהחידון לא הגיע אליהם, ואת הסיבה: למשל חשבון שהושבת, חשבון מארגון אחר או חסימה לפי הכללים של סביבת העבודה. כך אף אחד לא נעלם סתם.

כבר יש לכם חשבון ב־Tjaz

כבר קיים חשבון עם כתובת המייל ש־Slack מכיר עבורכם. התחברו אליו כמו שאתם רגילים, ואז לחצו שוב על "שליחה ב־Slack" כדי לחבר את Slack.

פרטיות

מה Tjaz שומר ואיך מבקשים למחוק את זה – הכול כתוב בתנאים, בפרק "Tjaz ב־Slack".

לקריאת "Tjaz ב־Slack" בתנאים

דף הבית של Tjaz