Ajuda com o Tjaz para Slack
Escreve-nos
Envia um email para help@tjaz.com ou usa «Ajuda e sugestões» em tjaz.com (não precisas de conta). Respondemos no prazo de 2 dias úteis.
Escrever ao TjazPerguntas e respostas
Como envio um quiz?
Abre o quiz em tjaz.com e carrega em «Enviar no Slack».
Alguém me enviou um quiz
Abre o Tjaz em Apps no Slack e toca numa resposta ou em «Fazer o quiz». A mensagem diz quem o enviou e o que essa pessoa vai ver.
Não quero receber quizzes
Abre o Tjaz no Slack, vai a Início e carrega em «Não me enviem quizzes».
Como removo o Tjaz?
Ferramentas e configurações → Gerenciar apps → Apps instalados → Tjaz → Detalhes do app → Configuração → Remover app. Apagamos os dados do workspace no prazo de 14 dias úteis.
O nosso Slack precisa que a administração aprove as apps
Carrega em «Solicitar instalação». Quando a administração tiver aprovado o Tjaz, carrega outra vez em «Enviar no Slack».
Um quiz em árabe, persa ou hebraico aparece mal
O Slack não suporta línguas escritas da direita para a esquerda, por isso faz o quiz em tjaz.com.
Quando algo te impede de avançar
Disseste que não no Slack
Nada foi adicionado ao Slack. Tenta outra vez quando quiseres.
À espera de aprovação no Slack
O teu workspace exige que a administração aprove novas apps. Carrega em «Solicitar instalação» no Slack e, quando a administração tiver aprovado o Tjaz, carrega outra vez em «Enviar no Slack». O teu quiz continua lá.
Não há espaço para mais uma app
Um Slack gratuito só pode ter algumas apps. A administração tem de remover uma antes de o Tjaz poder ser adicionado.
O Slack e o Tjaz não se ligaram
Algo correu mal entre o Slack e o Tjaz. Tenta outra vez e escreve-nos se continuar a acontecer.
O Slack é para maiores de 16 anos
Marca «Tenho pelo menos 16 anos» para usar o Tjaz no Slack, porque o Slack é para maiores de 16 anos.
Primeiro aceita os termos
Marca a caixa de aceitação dos termos para entrares com o Slack.
Falta um canal privado
O Tjaz só vê os canais privados onde está. Escreve /invite @tjaz no canal para o Tjaz poder ver quem lá está.
Não aparecem grupos de utilizadores
Os grupos de utilizadores só existem nos planos pagos do Slack, e só se o Tjaz tiver recebido permissão para os ver quando foi adicionado.
Alguém não recebeu o quiz
O Tjaz mostra cada pessoa que não foi possível contactar e porquê, por exemplo, conta desativada, de outra organização ou bloqueada pelas regras do workspace, para que ninguém desapareça sem explicação.
Já tens uma conta no Tjaz
Já existe uma conta com o endereço de email que o Slack tem para ti. Entra nessa conta como costumas fazer e depois carrega outra vez em «Enviar no Slack» para ligar o Slack.
Privacidade
O que o Tjaz guarda e como pedir que seja apagado está nos termos, em «Tjaz no Slack».