المساعدة في Tjaz لـ Slack
التواصل معنا
يمكن مراسلتنا على help@tjaz.com، أو استخدام «المساعدة والملاحظات» على tjaz.com (دون الحاجة إلى حساب). نرد خلال يومَي عمل.
مراسلة Tjazأسئلة وأجوبة
كيف يُرسَل اختبار؟
بفتح الاختبار على tjaz.com والضغط على «إرسال عبر Slack».
وصلني اختبار من شخص ما
يكفي فتح Tjaz ضمن Apps في Slack والضغط على إجابة أو على «بدء الاختبار». تذكر الرسالة من أرسله وما الذي سيظهر له.
لا أريد اختبارات
يكفي فتح Tjaz في Slack، ثم الانتقال إلى Home والضغط على «عدم إرسال اختبارات إليّ».
كيف تتم إزالة Tjaz؟
«Tools & settings» ثم «Manage apps» ثم «Installed Apps» ثم «Tjaz» ثم «App Details» ثم «Configuration» ثم «Remove App». نحذف بيانات مساحة العمل خلال 14 يوم عمل.
يتطلب Slack لدينا موافقة مسؤول على التطبيقات
يمكن الضغط على «Request to install». وبعد موافقة المسؤول على Tjaz، يُضغط على «إرسال عبر Slack» مرة أخرى.
اختبار بالعربية أو الفارسية أو العبرية يظهر بشكل غير صحيح
لا يدعم Slack اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار، لذا يُفضَّل حلّ الاختبار على tjaz.com.
عند وجود عائق
تم الرفض في Slack
لم تتم إضافة أي شيء إلى Slack. يمكن المحاولة مرة أخرى في أي وقت.
بانتظار موافقة مسؤول Slack
تطلب مساحة العمل موافقة مسؤول على التطبيقات الجديدة. يمكن الضغط على «Request to install» في Slack، وبعد موافقة المسؤول على Tjaz، الضغط على «إرسال عبر Slack» مرة أخرى. الاختبار ما زال محفوظًا.
لا يوجد مكان لتطبيق آخر
لا يتسع Slack المجاني إلا لعدد قليل من التطبيقات. يجب أن يزيل أحد المسؤولين تطبيقًا قبل إضافة Tjaz.
تعذّر الربط بين Slack وTjaz
حدث خطأ بين Slack وTjaz. يُرجى المحاولة مرة أخرى، ومراسلتنا إذا تكرر ذلك.
Slack لمن هم في عمر 16 عامًا فأكثر
يُرجى تحديد «عمري 16 عامًا على الأقل» لاستخدام Tjaz في Slack، لأن Slack مخصص لمن هم في عمر 16 عامًا فأكثر.
الموافقة على الشروط أولًا
يُرجى تحديد خانة الموافقة على الشروط لتسجيل الدخول عبر Slack.
قناة خاصة غير موجودة في القائمة
لا يرى Tjaz إلا القنوات الخاصة التي أُضيف إليها. يمكن كتابة /invite @tjaz في القناة، ليتمكن Tjaz من رؤية أعضائها.
لا توجد مجموعات مستخدمين
مجموعات المستخدمين متاحة فقط في خطط Slack المدفوعة، وفقط إذا سُمح لـ Tjaz برؤيتها عند إضافته.
لم يصل الاختبار إلى أحد الأشخاص
يعرض Tjaz كل شخص تعذّر الوصول إليه والسبب، مثل حساب معطّل، أو من مؤسسة أخرى، أو منعته قواعد مساحة العمل، حتى لا يختفي أحد دون تفسير.
يوجد حساب على Tjaz بالفعل
يوجد بالفعل حساب بعنوان البريد الإلكتروني المسجّل في Slack. يُرجى تسجيل الدخول إليه بالطريقة المعتادة، ثم الضغط على «إرسال عبر Slack» مرة أخرى لربط Slack.
الخصوصية
توضّح الشروط ما يحتفظ به Tjaz وكيفية طلب حذفه، في قسم «Tjaz في Slack».