ช่วยเหลือเกี่ยวกับ Tjaz สำหรับ Slack
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลมาที่ help@tjaz.com หรือใช้ “ช่วยเหลือและความคิดเห็น” บน tjaz.com (ไม่ต้องมีบัญชี) เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
ติดต่อ Tjazคำถามและคำตอบ
ส่งควิซได้อย่างไร
เปิดควิซบน tjaz.com แล้วกด “ส่งทาง Slack”
มีคนส่งควิซมาให้ฉัน
เปิด Tjaz ในส่วน Apps ของ Slack แล้วแตะคำตอบหรือ “ทำควิซ” ข้อความจะบอกว่าใครเป็นคนส่งและคนนั้นจะเห็นอะไรบ้าง
ฉันไม่อยากได้รับควิซ
เปิด Tjaz ใน Slack ไปที่ Home แล้วกด “ไม่ต้องส่งควิซมาให้ฉัน”
ลบ Tjaz ออกได้อย่างไร
Tools & settings → Manage apps → Installed Apps → Tjaz → App Details → Configuration → Remove App เราจะลบข้อมูลของ workspace ภายใน 14 วันทำการ
Slack ของเราต้องให้แอดมินอนุมัติแอปก่อน
กด “Request to install” เมื่อแอดมินอนุมัติ Tjaz แล้ว ให้กด “ส่งทาง Slack” อีกครั้ง
ควิซภาษาอาหรับ เปอร์เซีย หรือฮีบรูแสดงผลผิดเพี้ยน
Slack ไม่รองรับภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย ให้เล่นบน tjaz.com แทน
เมื่อมีอะไรติดขัด
คุณกดปฏิเสธใน Slack
ไม่มีอะไรถูกเพิ่มลงใน Slack ลองใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
รอแอดมิน Slack ของคุณอยู่
workspace ของคุณต้องให้แอดมินอนุมัติแอปใหม่ก่อน กด “Request to install” ใน Slack และเมื่อแอดมินอนุมัติ Tjaz แล้ว ให้กด “ส่งทาง Slack” อีกครั้ง ควิซของคุณยังอยู่ครบ
ไม่มีที่ว่างสำหรับแอปเพิ่มแล้ว
Slack แบบฟรีมีแอปได้แค่ไม่กี่ตัว แอดมินต้องลบแอปออกหนึ่งตัวก่อนจึงจะเพิ่ม Tjaz ได้
Slack กับ Tjaz เชื่อมต่อกันไม่สำเร็จ
เกิดข้อผิดพลาดระหว่าง Slack กับ Tjaz ลองใหม่อีกครั้ง และถ้ายังเกิดขึ้นอีก เขียนมาบอกเราได้เลย
Slack สำหรับผู้ที่อายุ 16 ปีขึ้นไป
ติ๊ก “ฉันอายุ 16 ปีขึ้นไป” เพื่อใช้ Tjaz ใน Slack เพราะ Slack มีไว้สำหรับผู้ที่อายุ 16 ปีขึ้นไป
ยอมรับข้อกำหนดก่อน
ติ๊กช่องยอมรับข้อกำหนดเพื่อเข้าสู่ระบบด้วย Slack
ไม่เห็นช่องส่วนตัว
Tjaz จะเห็นช่องส่วนตัวได้ก็ต่อเมื่ออยู่ในช่องนั้น พิมพ์ /invite @tjaz ในช่อง เพื่อให้ Tjaz เห็นว่ามีใครอยู่ในช่องบ้าง
ไม่มีกลุ่มผู้ใช้ให้เลือก
กลุ่มผู้ใช้มีเฉพาะใน Slack แบบเสียเงิน และจะแสดงก็ต่อเมื่อ Tjaz ได้รับอนุญาตให้เห็นกลุ่มผู้ใช้ตอนที่ถูกเพิ่มเข้ามา
มีคนไม่ได้รับควิซ
Tjaz จะแสดงทุกคนที่ส่งไปไม่ถึงพร้อมเหตุผล เช่น บัญชีถูกปิดใช้งาน อยู่ต่างองค์กร หรือถูกกฎของ workspace บล็อกไว้ จะได้ไม่มีใครหายไปเฉย ๆ
คุณมีบัญชี Tjaz อยู่แล้ว
มีบัญชีที่ใช้อีเมลเดียวกับที่ Slack มีของคุณอยู่แล้ว เข้าสู่ระบบบัญชีนั้นด้วยวิธีที่คุณใช้ตามปกติ แล้วกด “ส่งทาง Slack” อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อกับ Slack
ความเป็นส่วนตัว
Tjaz เก็บข้อมูลอะไรบ้างและจะขอให้ลบได้อย่างไร ดูได้ในข้อกำหนด หัวข้อ “Tjaz ใน Slack”